Sac carré granny

• Contact — Envoyez un e‑mail à altxorttipiak@gmail.com en précisant votre numéro de commande, le motif du retour et, si possible, des photos du produit et de l’emballage.

• Délai de signalement — Signalez tout défaut, dommage ou erreur dans les 7 jours suivant la réception.

• État du produit — Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les accessoires et l’emballage, sauf si l’article est défectueux.

• Frais de retour — Les frais sont pris en charge par Altxor Ttipiak en cas d’erreur ou de produit endommagé ; dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.

• Produits personnalisés — Les produits personnalisés et commandes spécifiques ne sont ni repris ni échangés.

• Expédition du retour — Nous recommandons d’utiliser un transporteur suivi (La Poste Colissimo ou Mondial Relay) et de conserver le numéro de suivi jusqu’à confirmation du remboursement ou de l’échange.

• Remboursement / échange — Après réception et vérification du colis, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial ou à l’échange selon votre choix, sous 7–14 jours ouvrés.

• Colis endommagé à la livraison — Si le colis est visiblement endommagé, refusez la livraison ou signalez l’incident au transporteur, puis contactez immédiatement altxorttipiak@gmail.com en joignant des photos.

Altxor Ttipiak prépare votre commande sous 1–4 jours ouvrés, la vérifie avant expédition et l’emballe soigneusement dans un packaging recyclable adapté au produit;

Nous expédions via La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay, vous recevez un numéro de suivi par e‑mail dès l’envoi, et les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon le poids et la destination

La livraison est offerte à partir de 80 €.